LA FRUSTACIÓN
A lo largo del día las personas se ven afectadas por una serie de vivencias en las que no llega a conseguir aquello que se busca o se quiere obtener. En ciertas ocasiones, puede que si se logre alcanzar pero que no cumpla las expectativas de calidad que se había anticipado. (García, 2019) Un ejemplo sería la compra de un producto por internet que llega por correo y no cumple con lo esperado pues la foto del anuncio no coincide con lo recibido o llega averiado y dentro de la letra pequeña del contrato decía no devoluciones y no se había leído tal anuncio. La primera reacción es de pelear, insultar y escribir al proveedor con algo de grosería, aquí percibimos una experiencia de frustración que es percibida emocionalmente negativa; o bien nos podríamos calmar diciéndonos que ese es el riesgo al comprar de manera virtual, esta situación se podría caracterizar como un episodio de frustración.
La frustración es una experiencia emocional desagradable, inducida por la privación de recompensas; produce tristeza, decepción y rabia. Se genera cuando un objeto externo susceptible de producir satisfacción está ausente. También se puede reconocer como una respuesta emocional que aparece como fruto de un conflicto psicológico ante un hecho no gestionado. Todo esto supone, además una desorganización de la conducta provocando, frecuentemente, reacciones descontroladas.
El ser humano ordena sus comportamientos encauzándolo hacia las metas que han de satisfacer sus deseos y necesidades. Es frecuente, no obstante, que no las pueda satisfacer integralmente, ya sea por circunstancias ajenas a su voluntad, o también, por causas imputables a él mismo; cuando esto sucede, se experimenta un desajuste que puede manifestarse en forma de frustración o conflicto. (Centro San Camilo, Vida y salud N° 87,2017).
Los obstáculos pueden ser de dos tipos:
- Internos son aquellos, que surgen del propio individuo aquí podemos encontrar el miedo, la subvaloración.
- Externos se deben a las condiciones reales que obstaculizan el logro del objetivo, por ejemplo tiene sed y no hay agua en el lugar donde se encuentra.
La respuesta del individuo ante la frustración puede ser agresiva, de tristeza o depresión.
- Para algunos puede ser una catástrofe.
- para otros puede ser una frustración menor.
- Y puede no ser percibida por el sujeto como una necesidad y por tanto no le produce ningún tipo de insatisfacción.
No siempre la frustración es negativa y nos puede llevar a la agresividad, según Thorndike (1898) se expone que las respuestas causantes de efectos satisfactorios en el sujeto en una situación en particular tienen más probabilidad de ocurrencia si en un futuro se llegara a presentar dicha situación. Se observa el efecto contrario, en donde la persona no vuelve a comportarse igual si las respuestas producen efectos desagradables. Por consiguiente, si la persona se enfrenta a un evento frustrante donde no consigue un premio podría interpretarlo como negativo, por lo que sería lógico que la persona no vuelva a reproducir estas respuestas con la misma frecuencia pues sus consecuencias no fueron positivas, esto es lo que este autor cataloga como la Ley del efecto. Un ejemplo de esto podría ser comprar un objeto para armar con instrucciones que podría resultar frustrante para alguien que no sabe, pero la persona puede recordar que hay personas que han podido hacerlo y que puede consultar. Por lo anterior superar las emociones negativas que conllevan a la frustración y hacer de esto una experiencia creativa depende de las diferencias particulares de personalidad.
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
Ahora bien, puede existir una alta tolerancia a la frustración o una baja tolerancia a la frustración. A continuación, explicamos la diferencia entre ambas:
- Alta tolerancia a la frustración.Ocurre cuando una persona acepta que la frustración es parte del proceso.
- Intolerancia a la frustración. Cuando no aceptamos que nos puede ir mal o nos puede ir como no esperábamos.
Pongamos un ejemplo para poder entenderlo mejor. Imagina que en el trabajo lo entrenan para ventas de productos, pero una vez inicias las ventas no logras cumplir las metas. Una persona con alta tolerancia a la frustración aceptará como parte del proceso que los primeros días cometerá errores (no sabe cómo dirigirse a los clientes, no todos compran a veces hay gente grosera.) y esto le motivará para seguir aprendiendo. Por el contrario, una persona con intolerancia a la frustración se enfadará porque las cosas no le salen a la primera y, es probable, que desista en el primer intento.
El psicólogo Albert Ellis, explica el fenómeno de querer evitar el dolor o generar placer inmediato utilizando el estrés o el derrotismo. En otras palabras, ocurre cuando queremos dejar de sentirnos mal y utilizamos el estrés que nos genera, para justificar que nos hemos rendido. Siguiendo el ejemplo anterior sería cuando dejamos de lado las ventas al sentirnos mal por los errores que cometemos.
También podríamos decir que existen personas que buscan el placer inmediato y que, si esto no ocurre, también les genera malestar. Es decir, buscan constantemente experiencias que tengan un placer o una recompensa inmediata y evitan experiencias que tienen una recompensa o placer diferidos.
Algunas de las técnicas o herramientas que recomendamos son las siguientes:
- Establece metas realistas para tu vida. En muchas ocasiones nos frustramos porque queremos alcanzar metas que, de entrada, son inalcanzables. Por eso, es muy importante que intentes establecer objetivos alcanzables.
- Piensa en si tienes alguna creencia irracional. los pensamientos irracionales son aquellos que aparecen que no son reales y que nos generan mucho malestar. Analiza a ver si detrás de la situación hay algún pensamiento de este tipo.
- Analiza qué situaciones son las que te generan más frustración y ponlas en práctica. Piensa a ver cuáles son aquellas situaciones que más malestar te generan e intenta practicar.
- Acepta que los errores son parte del proceso. Si de entrada contemplamos que podemos cometer errores en el proceso y estos errores ocurren tendremos más probabilidades de aceptarlos.
- Acepta que todo el mundo puede cometer errores. Entiende que los errores son parte de la vida y todo el mundo los comete.
- Reestructura tu pensamiento. Analiza cuáles son los pensamientos más usuales cuando te ocurre esto e intenta reestructurarlos mediante la técnica ABCDE
- Acepta que la frustración es normal y es parte de todo el proceso. Si aceptamos que nos podemos sentir frustrados y que esto es normal, cuando nos sintamos así no desistiremos.
- Pide ayuda. Si poniendo estás herramientas en práctica sigues con una baja tolerancia a la frustración o si crees que necesitas una ayuda extra, te recomendamos que te pongas en contacto con un profesional de la salud mental con el objetivo de que te pueda guiar en el proceso.
TÉCNICA ABCDE
Esta técnica se basa en demostrar que las creencias que tenemos son irracionales. Para ello, tenemos que realizar una tabla en la que detallemos por columnas lo siguiente:
- A: El acontecimiento
- B: Evaluación que hacemos de lo que ha pasado
- C: Emoción que nos genera y lo que hacemos
Pongamos un ejemplo:
| A: Acontecimiento | B: Evaluación | C: Emoción | |
| Irracional | Nos caemos en la calle | Me está mirando todo el mundo, soy una persona muy patosa, qué desastre | Malestar, vergüenza y ansiedad |
| Racional | Nos caemos en la calle | Esto le puede pasar a cualquiera | Molesto |
Podemos ver que el mismo acotencimiento (nos caemos en la calle) puede generar emociones muy negativas (malestar, vergüenza, ansiedad) o simplemente negativas (molestía). La única diferencia entre ambas es la evaluación que la persona hace del acontecimiento.
Por ello, cuando nos pase algo por el estilo tenemos que poner la siguiente técnica en práctica: técnica ABCDE. En este caso las columnas de la tabla serían las siguientes:
- A: El acontecimiento
- B: Evaluación que hacemos de lo que ha pasado
- C: Emoción que nos genera y lo que hacemos
- D: Cuestionarse los pensamientos irracionales
- E: Nuevo pensamiento racional
Pongamos un ejemplo:
| A: Acontecimiento | B: Evaluación | C: Emoción | D: cuestionamiento | E: Nuevo pensamiento |
| Salimos a la calle con la camisa sucia | Todo el mundo me está mirando, van a pensar que soy una persona mal aseada | Malestar, angustia, ansiedad | ¿Quién te está mirando? Nadie se está fijando en tu camisa, hay más gente en la calle. Además, pueden estar mirando lo guapo que vas | Indiferencia |
Como se puede ver, para crear un nuevo pensamiento lo más importante es la D: el cuestionamiento, el debate o la disputa de nuestro pensamiento. Nos tenemos que cuestionar para poder crear un pensamiento más racional. En ese caso, puede ser que la gente no nos esté mirando o que si nos mira sea por otra cosa que nada tiene que ver con llevar una pequeña mancha en la camisa. Llevar una mancha en la camisa es algo que a todo el mundo le podría llegar a pasar.
REFERENCIA:
Recuperado de: https://www.psiquion.com/blog/pensamientos-irracionales-como-combatirlos-tecnica-abcde
